Regulamin serwisu

§1 Postanowienia wstępne

Serwis Przedaktem, dostępny pod adresem https://przedaktem.pl, jest prowadzony przez BRIL BROTHERS INNOVATION LABS sp. z o.o. z siedzibą w Jaroszowie, Jaroszów 13, 58-120 Jaroszów, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001262781, której akta rejestrowe przechowuje Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP 8842842063, REGON 545552312, kapitał zakładowy 5 000,00 zł, adres poczty elektronicznej: kontakt@przedaktem.pl, telefon: +48 796 437 057.

Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców i określa zasady korzystania z Serwisu, zakres Usługi, zasady i tryb zawierania Umów, procedurę odstąpienia od Umowy oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

Złożenie Zamówienia jest możliwe po zapoznaniu się z Regulaminem i jego akceptacji. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto poczty elektronicznej.

§2 Definicje

Regulamin – niniejszy regulamin Serwisu.

Usługodawca – BRIL BROTHERS INNOVATION LABS sp. z o.o. z siedzibą w Jaroszowie, Jaroszów 13, 58-120 Jaroszów, KRS 0001262781, NIP 8842842063, REGON 545552312.

Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem https://przedaktem.pl.

Klient – każdy podmiot zawierający Umowę z Usługodawcą za pośrednictwem Serwisu.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Usługa – przygotowanie i obsługa wniosków o dokumenty do transakcji, obejmująca czynności wskazane w §3 ust. 1, świadczona w ramach wybranego Pakietu.

Dokument – zaświadczenie, wypis, wyrys lub inny dokument z katalogu publikowanego w Serwisie, wydawany przez Instytucję, potrzebny Klientowi do zawarcia umowy sprzedaży nieruchomości lub spółdzielczego własnościowego prawa do lokalu.

Instytucja – podmiot wydający Dokument, w szczególności urząd gminy lub miasta, starostwo powiatowe, urząd skarbowy, zarządca nieruchomości, wspólnota mieszkaniowa, spółdzielnia mieszkaniowa lub bank.

Wniosek – pismo przygotowane przez Usługodawcę na podstawie danych Klienta, kierowane do Instytucji w celu uzyskania Dokumentu, wraz z instrukcją jego złożenia.

Kwalifikacja – formularz w Serwisie, w którym Klient odpowiada na pytania o nieruchomość i transakcję, a Serwis ustala na tej podstawie Listę dokumentów i właściwy Pakiet.

Lista dokumentów – zestawienie Dokumentów typowo wymaganych dla transakcji opisanej przez Klienta w Kwalifikacji, z oznaczeniem pozycji wymaganych, prawdopodobnych i opcjonalnych.

Pakiet – wariant Usługi o zakresie i cenie wskazanych w Cenniku.

Sprawa – zbiór danych, Wniosków, Dokumentów i zdarzeń związanych z jednym Zamówieniem, dostępny dla Klienta na Stronie sprawy.

Strona sprawy – indywidualna strona w Serwisie dostępna pod unikalnym adresem przekazanym Klientowi, niewymagająca logowania.

Opłaty urzędowe – opłata skarbowa, opłaty za wypisy i wyrysy oraz inne należności pobierane przez Instytucje za wydanie Dokumentów.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone w Serwisie, stanowiące ofertę zawarcia Umowy na warunkach wskazanych w opisie Pakietu i w Regulaminie.

Umowa – umowa o świadczenie Usługi zawierana pomiędzy Klientem a Usługodawcą za pośrednictwem Serwisu.

Cennik – ceny Pakietów uwidocznione w Serwisie i w podsumowaniu Zamówienia.

Kod rabatowy – ciąg znaków uprawniający do obniżenia ceny Zamówienia.

Dzień roboczy – dzień inny niż sobota, niedziela lub dzień ustawowo wolny od pracy.

Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§3 Zakres i charakter Usługi

1. Usługa polega na przygotowaniu i obsłudze wniosków o dokumenty do transakcji i obejmuje:

• ustalenie Listy dokumentów na podstawie odpowiedzi Klienta udzielonych w Kwalifikacji;
• przygotowanie Wniosków gotowych do podpisu, z danymi podanymi przez Klienta, adresowanych do właściwych Instytucji;
• przygotowanie instrukcji do każdego Wniosku: kanał i adres złożenia, wysokość Opłaty urzędowej, numer rachunku i tytuł przelewu, wymagane załączniki, sposób podpisania;
• przygotowanie instrukcji dla Dokumentów, o które Klient występuje wyłącznie samodzielnie (w szczególności dokumenty bankowe, odpis z księgi wieczystej, podstawa nabycia);
• prowadzenie Sprawy: rejestrowanie dat wysyłki wskazanych przez Klienta, obliczanie terminów ustawowych, przypomnienia e-mail i SMS, przygotowanie projektu ponaglenia po upływie terminu;
• weryfikację formalną Dokumentów przesłanych przez Klienta (rodzaj, kompletność, data) i zestawienie ich w jeden plik dla kancelarii notarialnej.

2. W ramach Usługi Wnioski podpisuje i składa Klient we własnym imieniu. Usługodawca nie występuje wobec Instytucji jako pełnomocnik Klienta, chyba że Strony zawrą w tym zakresie odrębną umowę.

3. Usługa nie jest pomocą prawną w rozumieniu przepisów o adwokaturze i o radcach prawnych ani doradztwem podatkowym. Usługodawca nie ocenia stanu prawnego nieruchomości, nie sporządza ani nie opiniuje umów, nie reprezentuje Klienta przed sądami i organami oraz nie interpretuje przepisów w indywidualnej sprawie Klienta.

4. Usługa nie jest pośrednictwem w obrocie nieruchomościami. Usługodawca nie kojarzy stron transakcji, nie uczestniczy w negocjacjach i nie przyjmuje środków pieniężnych związanych z transakcją.

5. Usługodawca nie jest kancelarią notarialną, urzędem ani podmiotem z nimi powiązanym. Lista dokumentów jest standardowym zestawieniem dla danego typu transakcji; ostateczną listę dokumentów wymaganych do aktu notarialnego określa notariusz sporządzający akt. Klient może przekazać w Kwalifikacji listę otrzymaną od notariusza.

6. Świadectwo charakterystyki energetycznej, jeżeli Klient je zamawia, jest sporządzane w ramach odrębnej umowy zawieranej w serwisie Świadectwo Energetyczne 24 (https://swiadectwo-energetyczne24.pl) na zasadach określonych w regulaminie tego serwisu.

7. Informacje zamieszczone w Serwisie, w tym opisy Dokumentów, kwoty Opłat urzędowych i terminy, mają charakter informacyjny, odpowiadają stanowi wiedzy Usługodawcy na dzień publikacji i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego ani porady prawnej.

§4 Zawarcie Umowy

1. W celu zawarcia Umowy Klient wypełnia Kwalifikację, podaje dane kontaktowe, zapoznaje się z Listą dokumentów, ceną Pakietu i szacunkową wysokością Opłat urzędowych, zaznacza wymagane zgody i składa Zamówienie. Ustalenie Listy dokumentów przed złożeniem Zamówienia jest bezpłatne.

2. Do chwili przejścia do płatności Klient może modyfikować wprowadzone dane. Po złożeniu Zamówienia Klient zostaje przekierowany do operatora płatności.

3. Umowa zostaje zawarta z chwilą doręczenia Klientowi wiadomości e-mail potwierdzającej otrzymanie zapłaty. Wiadomość zawiera adres Strony sprawy.

4. Po zawarciu Umowy Klient uzupełnia na Stronie sprawy dane niezbędne do przygotowania Wniosków (w szczególności dane wnioskodawców, numer księgi wieczystej, dane działki, dane spadkodawcy lub darczyńcy) oraz załącza wymagane skany. Usługodawca przygotowuje Wnioski po otrzymaniu kompletu danych.

§5 Cena, Opłaty urzędowe i płatności

1. Ceny Pakietów są podane w polskich złotych i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). W dniu wejścia Regulaminu w życie wynoszą: Mieszkanie – 149,00 zł, Mieszkanie po spadku lub darowiźnie – 199,00 zł, Dom lub działka – 299,00 zł. Wiążąca jest cena wskazana w podsumowaniu Zamówienia.

2. Cena Pakietu nie obejmuje Opłat urzędowych. Opłaty urzędowe Klient uiszcza samodzielnie i bezpośrednio na rachunek właściwej Instytucji, w wysokości przez nią wymaganej. Usługodawca nie pobiera, nie przechowuje i nie przekazuje Opłat urzędowych. Kwoty Opłat urzędowych podawane w Serwisie i w instrukcjach mają charakter informacyjny; wiążąca jest kwota określona przez Instytucję.

3. Płatność za Zamówienie dokonywana jest z góry za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24 (PayPro S.A.). Dostępne metody obejmują w szczególności BLIK, kartę płatniczą i szybki przelew elektroniczny.

4. Klient zamawiający Pakiet łącznie ze świadectwem charakterystyki energetycznej w serwisie Świadectwo Energetyczne 24 otrzymuje rabat 30 zł od ceny Pakietu. W jednym Zamówieniu można wykorzystać jeden Kod rabatowy. Rabat za zamówienie ze świadectwem i Kod rabatowy nie sumują się – stosowany jest rabat korzystniejszy dla Klienta.

5. Na żądanie Klienta Usługodawca wystawia fakturę VAT i przesyła ją drogą elektroniczną. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur i ich korekt w tej formie.

6. Zwrot płatności następuje na rachunek, z którego płatność została dokonana, a przy płatności BLIK – na rachunek bankowy przypisany do BLIK Klienta.

§6 Realizacja Usługi i terminy

1. Usługodawca przygotowuje Wnioski i instrukcje niezwłocznie, zwykle w ciągu 2 Dni roboczych od zaksięgowania płatności i otrzymania kompletu danych, i udostępnia je na Stronie sprawy. Jeżeli przygotowanie Wniosku wymaga ustalenia procedury danej Instytucji, termin ten może się wydłużyć, o czym Usługodawca informuje Klienta.

2. Usługodawca nie gwarantuje terminu wydania Dokumentów ani uzyskania ich przed datą aktu notarialnego. Dokumenty wydają Instytucje, na których działanie Usługodawca nie ma wpływu. Terminy ustawowe podawane w Serwisie wynikają z przepisów wiążących Instytucje; szacunki praktyczne są oparte na dotychczasowych doświadczeniach Usługodawcy i nie stanowią zapewnienia. Zarządcy nieruchomości, wspólnoty, spółdzielnie mieszkaniowe i banki nie są związani terminem ustawowym.

3. Jeżeli z danych podanych w Kwalifikacji wynika, że szacowany czas skompletowania Dokumentów przekracza czas pozostały do wskazanej przez Klienta daty aktu, Usługodawca informuje o tym Klienta przed złożeniem Zamówienia.

4. Obliczanie terminów i wysyłka przypomnień wymagają oznaczenia przez Klienta na Stronie sprawy daty i kanału złożenia każdego Wniosku. Brak takiego oznaczenia uniemożliwia wykonanie tej części Usługi.

5. Jeżeli notariusz zażąda Dokumentu z katalogu Serwisu nieujętego na Liście dokumentów, Usługodawca przygotuje Wniosek o ten Dokument w ramach ceny Pakietu. Dokumenty spoza katalogu nie są objęte Usługą.

6. Usługę uznaje się za wykonaną w całości z chwilą udostępnienia Klientowi zestawienia Dokumentów dla kancelarii notarialnej albo – jeżeli Klient nie przekazuje otrzymanych Dokumentów do Sprawy – po upływie 60 dni od udostępnienia Wniosków, nie wcześniej jednak niż po przygotowaniu wszystkich Wniosków objętych Pakietem. Usługodawca zamyka Sprawę także na żądanie Klienta.

7. Usługodawca może żądać od Klienta uzupełnienia danych lub przedstawienia dodatkowych dokumentów, jeżeli są niezbędne do przygotowania Wniosku. W razie braku możliwości uzyskania niezbędnych danych Zamówienie może zostać anulowane w niewykonanej części, a odpowiednia część płatności zwrócona.

§7 Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązany jest podawać w Serwisie wyłącznie prawdziwe, pełne i aktualne dane, w szczególności dane wnioskodawców, nieruchomości, podstawy nabycia oraz spadkodawców lub darczyńców.

2. Klient oświadcza, że jest uprawniony do przekazania Usługodawcy danych osób trzecich zawartych we Wnioskach i załącznikach (w szczególności współwłaścicieli) oraz że poinformował te osoby o przekazaniu ich danych w celu przygotowania Wniosków.

3. Przed podpisaniem i złożeniem Wniosku Klient sprawdza poprawność zawartych w nim danych. Klient samodzielnie podpisuje Wnioski, składa je w Instytucjach, uiszcza Opłaty urzędowe i odbiera Dokumenty.

4. Adres Strony sprawy umożliwia dostęp do danych Sprawy bez logowania. Klient zobowiązany jest chronić go przed dostępem osób nieuprawnionych i niezwłocznie zgłosić Usługodawcy podejrzenie jego ujawnienia.

5. Klient nie może dostarczać do Serwisu treści o charakterze bezprawnym.

§8 Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada za zgodność przygotowanych Wniosków i instrukcji z danymi podanymi przez Klienta oraz za należyte prowadzenie Sprawy w zakresie określonym w §3 ust. 1.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• działania i zaniechania Instytucji, w tym przekroczenie terminów, odmowę wydania Dokumentu, wezwanie do uzupełnienia braków, zmianę druków, opłat, rachunków bankowych lub kanałów składania pism;
• skutki podania przez Klienta danych nieprawdziwych, niepełnych lub nieaktualnych;
• niezłożenie lub nieterminowe złożenie Wniosku przez Klienta oraz nieuiszczenie Opłaty urzędowej;
• decyzję notariusza o wymaganiu dokumentów innych niż ujęte na Liście dokumentów ani za odmowę dokonania czynności notarialnej;
• niedojście transakcji do skutku, jej opóźnienie oraz związane z tym koszty lub utracone korzyści, w tym zadatek, kary umowne i koszty kredytu.

3. Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia zapłaconego przez Klienta za Zamówienie. Ograniczenie to nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie, a wobec Konsumentów oraz podmiotów, o których mowa w art. 385⁵ Kodeksu cywilnego, ma zastosowanie wyłącznie w zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

4. Poza przypadkami winy umyślnej wyłączona jest odpowiedzialność Usługodawcy za utracone korzyści wobec Klientów niebędących Konsumentami ani podmiotami, o których mowa w art. 385⁵ Kodeksu cywilnego.

§9 Reklamacje

1. Usługodawca odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem za zgodność Usługi z Umową w zakresie określonym w przepisach prawa, w szczególności w Ustawie o prawach konsumenta.

2. Reklamacje należy zgłaszać pocztą elektroniczną na adres kontakt@przedaktem.pl albo przez formularz wiadomości na Stronie sprawy. W zgłoszeniu Klient powinien wskazać numer Sprawy, opis nieprawidłowości i żądanie.

3. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź zostanie przekazana na adres e-mail, z którego reklamacja została wysłana.

4. Jeżeli Wniosek zawiera błąd leżący po stronie Usługodawcy, Usługodawca niezwłocznie i bezpłatnie przygotuje poprawiony Wniosek.

§10 Prawo odstąpienia od Umowy

1. Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.

2. Składając Zamówienie, Klient wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie wykonywania Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy i przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu Usługi utraci prawo odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 1 Ustawy o prawach konsumenta).

3. Jeżeli Klient odstąpi od Umowy po rozpoczęciu wykonywania Usługi na jego wyraźne żądanie, a przed jej pełnym wykonaniem, jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej ceny (art. 35 Ustawy o prawach konsumenta).

4. Oświadczenie o odstąpieniu Klient może złożyć na adres kontakt@przedaktem.pl. Usługodawca zwraca należną kwotę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient.

5. Usługodawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zawartej z Klientem niebędącym Konsumentem w terminie 7 dni od dnia jej opłacenia, w szczególności gdy realizacja Usługi okaże się niemożliwa z przyczyn obiektywnych.

§11 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca. Zasady przetwarzania danych, w tym numeru PESEL i skanów dokumentów, określa Polityka prywatności.

2. Dane zawarte we Wnioskach oraz skany przekazane przez Klienta są usuwane po upływie 90 dni od zamknięcia Sprawy, z wyjątkiem danych, których przechowywanie jest wymagane przepisami prawa (w szczególności dane rozliczeniowe).

§12 Prawa autorskie

Prawa do Serwisu, jego treści, wzorów Wniosków, instrukcji, znaków graficznych i słownych należą do Usługodawcy lub podmiotów, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy. Klient może korzystać z przygotowanych dla niego Wniosków i instrukcji wyłącznie na potrzeby własnej Sprawy. Kopiowanie i rozpowszechnianie treści Serwisu bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

§13 Zmiany Regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zakresu Usługi, Cennika, metod płatności lub zasad funkcjonowania Serwisu. O zmianie Usługodawca informuje z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem przez publikację nowej treści w Serwisie. Do Zamówień złożonych przed wejściem zmian w życie stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.

§14 Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są w języku polskim. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

2. Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym przed Wojewódzkimi Inspektoratami Inspekcji Handlowej oraz z pomocy miejskich (powiatowych) rzeczników konsumentów i organizacji konsumenckich. Skorzystanie z tych procedur jest dobrowolne.

3. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się sprzeczne z obowiązującym prawem, w jego miejsce stosuje się właściwe przepisy, a pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

4. Spory pomiędzy Usługodawcą a Klientem niebędącym Konsumentem ani podmiotem, o którym mowa w art. 385⁵ Kodeksu cywilnego, rozstrzyga sąd właściwy ze względu na siedzibę Usługodawcy.

5. Korespondencję do Usługodawcy należy kierować na adres wskazany w §1.